Mise en oeuvre des actions requises

Chez Novagraaf, nous savons que la surveillance en ligne n'est qu'une partie de la solution pour les titulaires de marques. Pour vous permettre d'agir aussi facilement et économiquement que possible, nous avons relié et automatisé nos services de contrôle et d’action, afin que vous puissiez obtenir rapidement des résultats sans avoir à consulter des pages entières d’occurrences et à instruire chaque activité. 

Sur la base de notre stratégie, de nos objectifs et de notre budget prédéterminés en collaboration avec nos clients, nous effectuons des "frappes de précision" en votre nom. Il est important de noter que notre service vous permet d'enregistrer et de suivre les activités par le biais d'un système de gestion de contenu (CMS) avancé, entièrement sécurisé et accessible sur le web, qui est fourni dans le cadre du service et qui intègre des flux de travail prédéfinis pour rationaliser et accélérer les actions de défense. 

Le CMS permettra à votre équipe d'adopter une approche intelligente de la gestion des infractions, en saisissant et centralisant les données, les éléments de preuves et les dossiers permettant d’identifier les récidivistes ou les infractions récurrentes. Il permet également aux utilisateurs de hiérarchiser diverses activités, par exemple en choisissant de surveiller simplement les menaces émergentes ou potentielles, ou de signaler les activités qui peuvent nécessiter une action supplémentaire.

En fonction de la taille et du type de menace, Novagraaf conseillera et effectuera les actions de défense via ce même portail CMS, notamment :

• Actions standard (première frappe) : Les lettres ou les e-mails de notification et de retrait, les lettres de mise en demeure, ainsi que les procédures de notification standard proposées par les opérateurs de plate-forme sont convenues au préalable et automatisées via le CMS ;
• Actions avancées (seconde frappe proportionnelle) : Des activités de suivi peuvent être nécessaires, et seront discutées, convenues et adaptées par type de menace/module, y compris l'UDRP et l'URS pour les noms de domaine ;
• Litiges (si nécessaire) : Les cas critiques peuvent être portés devant les tribunaux, lorsque les litiges ne peuvent être résolus par nos procédures standards ou avancées, ou lorsque celles-ci ont été épuisées, par notre réseau de partenaires sélectionnés.  

Des services ad hoc supplémentaires sont également disponibles dans la gamme de services de protection des marques en ligne de Novagraaf. Ces services comprennent des achats tests, des enquêtes approfondies et la e-réputation.